让对方从No->Yes的3步骤
下面的方法非100%能让对方No->Yes，只是能够提高可能性
请不要直接说出自己的想法
- 通常在请求或者要求对方做某件事情的时候，决定权是在对方手中，对方占据优势。
- 因此直接说出自己内心的想法，会令我们完全失去主动权
- 所以在不确定对方会如何回答的情况下，先不要直接说出自己的想法
揣摩对方的想法
- 这时候需要揣摩对方的想法，换位思考或根据其平时的表现
- 或者他的个人性格，心情等各种因素
- 这个比较需要生活和社会的阅历
考虑符合双方利益的措辞
- 提出一个符合双方利益的措辞
- 或者根据实际情况，只符合对方利益的也可以（前提是要能达到你最初的要求），即你不获利，但是满足你的要求，对方获利。
符合对方利益的措辞有7种方法
投其所好
既能获得对方好感，又能实现自己的期望
- 场景：服装店里，顾客想要买某一件衣服的时候，店员的回答：
- 抱歉，这种衣服只剩这一件了
- 这种衣服卖的特别快，这是最后一件了
- 思考：站在了顾客的所喜好的角度上进行了回答，大概率的提升客户购买的欲望。
儆其所恶
能形成强大的强制力。措辞的最终手段
- 场景：展览方不希望游客触摸展品的时候，告示牌上写的：
- 请勿触碰展品
- 途有药物，请勿触碰
- 思考：谁都不愿意自己收到伤害，因此，看到这个告示，想去触碰的人大大的会减少
选择的自由
引导对方，同时不留下被迫感
- 场景：餐厅的服务员问顾客是否需要甜点的时候
- 要不要来分甜点？
- 甜点有芒果布丁和抹茶冰淇淋，要哪种？
- 思考：给人选择的时候，第一引导了对方选择自己都能接受的选项，第二，如果选项是对方都能接受的，那么很容易从选项种选出一个。
被认可欲
对方即使很难对付，也乐于回应
- 场景：过马路的时候，让不愿意牵手的小朋友一起牵手，大人说：
- 这里很危险，拉住我的手
- 我一个人过马路很害怕，你能不能拉着我的手一起过马路
- 思考：满足了对方的优越感，对方很乐于做出回应。
非你不可
给对方只有自己被选中的优越感，从而乐于回应
- 场景：邀请同事一起去喝酒，你说到：
- 一起去喝酒吧
- 你不来不热闹，所以你一定要一起来啊
- 思考：对方立马变成了中心人物，处在中心人物的人，大多数都愿意享受这种优越感。
团队化
能使对方产生伙伴意识，即使是麻烦的请求，也会乐于接受
- 场景：迎新会的组织，你和同事说到：
- 你来组织迎新会吧
- 你和我，我们一起来组织迎新会吧
- 思考：有伙伴一起做的时候，会有安全感，且工作内容和责任得到分摊，对方会更愿意加入进行
感谢
能让对方隐约产生信赖意识，从而难以轻易拒绝
- 场景：顾客买东西的时候 ，要求打折，销售人员说到：
- 对不起，这个真不能打折
- 请允许我送上我的真心作为赠品，还请高抬贵手，谢谢。
- 思考：感谢对方的让步，让自己的行为变得更加合理，同时对方又难以拒绝。
最后的思考
沟通能力，其实是一种软技能，需要通过大量的实践和人沟通，并且不断的反思才能有所进步。 所以，在沟通之前，可以先打上草稿， 按照会发生的情况做出模拟演练，相信沟通能力会有所提升。 多看多练在任何领域都是一项有效的实践活动，加油。
参考书籍
- 《所谓情商高，就是会说话》 – 佐佐木圭一著，程亮译